FAQs – Suporte Hospedagem

Como solicitar a segunda via da cobrança, para quitação dos serviços QTAG?

Você pode emitir a 2ª via da cobrança dos serviços contratados acessando CLICANDO AQUI e seguindo os passos informados :

Ao migrar minha conta para QTAG HOST meus e-mails são transferidos também?

Se a sua empresa de hospedagem usa cPanel, então podemos migrar suas caixas de e-mail atual e mensagens. Caso contrário, não faremos a transferência das contas de e-mail nem mensagens. Neste caso, recomendamos que você faça download de seus e-mails , utilize o outlook ou outros meios de backup antigos e crie novas contas de e-mail com os mesmos nomes em seu plano conosco. Como posso fazer o download de meus e-mails? O método mais rápido é a configuração de uma conexão POP3 através de algum cliente de e-mail de sua preferência (Outlook, Thunderbird, etc). Assim que as mensagem forem transferidas para seu computador usando […]

Quero acessar o cPanel mas, o firewall da minha rede bloqueou.

Se você está tentando acessar seu painel cPanel e a porta 2082 encontra-se bloqueada no firewall da sua rede, utilize o subdomínio http://cpanel.dominio-da-conta. A conexão será realizada através da porta 80, onde são realizadas as conexões HTTP, é normal isto acontece quando você erra muitas vezes a senha de acesso.

Vocês tem suporte a PHP e MySQL?

Sim, temos suporte completo a PHP e MySQL. inclusive nosso PHP é atualizado! evitando erros comuns como em outros servidores na hora de instalar PLATAFORMAS.

Quantos domínios posso hospedar?

Nosso Plano básico tem direito a 1 domínio. os demais planos são ilimitados permitindo usuários terem quantas contas quiserem, sem limitações.

Qual a melhor plataforma Linux ou Windows ?

Se você quer mais flexibilidade para colocar o seu site no ar, ou mais peformance em aplicativos PHP (WordPress, Joomla! e Drupal), a melhor opção para você é a plataforma Linux.

Se você é um desenvolvedor que utiliza ASP ou .NET, a opção ideal para você é Windows, se tiver dúvidas na contratação também pode entrar em contato através do nosso numero. 011 27682684 ou suporte@qtag.com.br

Quanto tempo eu recebo o serviço?

Ao contratar nossos serviços você recebe em um prazo de 1 a 2 horas, feito o pagamento via cartão, mas se quiser agilizar a contratação através de um boleto você pode nos enviar o comprovante, assim fazemos a liberação do serviço em um prazo de 1 a 2 horas também.

LINK DO FORMULÁRIO PARA ENVIO DE COMPROVANTES

http://www.qtag.com.br/comprovantes/

EQUIPE DE SUPORTE